Envíos y políticas

Opciones de pago 

Nosotros aceptamos Tarjeta de crédito, Tarjetas Débito, PSE, Transferencias Bancarias y pagos en efectivo entre otros a través de la pasarela de pago de ePayco.

Para comprar la muñeca que te gusta, sigue estas instrucciones:

1. Agregar al carrito
2. Haz clic en ‘Pagar con ePayco’
3. Ingresa tu información y selecciona la forma de pago de tu preferencia
Nunca recibiremos la información de su tarjeta de crédito.

Políticas de envío

Los paquetes para cualquier ciudad de Colombia se envían a través de la empresa ENVÍA.

No somos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección es ingresada incorrectamente por el cliente.

Las tarifas dependen de la zona, el peso y el volumen.

Tiempos de entrega

Los artículos listos para enviar se procesarán en 1-3 días hábiles después de la compra.

Es posible que varíen por razones de logísticas de la empresa, las cuales serán informadas al cliente.

Los pedidos personalizados tardan 2-3 días más en ser entregados según el requerimiento del cliente.

Cambios y devoluciones

  • Con mucho gusto aceptamos cambios y devoluciones.
  • Ponte en contacto con nosotros en los 2 días posteriores a la entrega.
  • Devuélvenos los artículos en los 5 días posteriores a la entrega.
  • Solicita una cancelación en un plazo de 24 horas tras la compra.
  • No aceptamos cambios ni devoluciones de pedidos personalizados (los pedidos personalizados comienzan cuando se realice el pedido y se reciba el pago).

Condiciones de devolución

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Aduanas o impuestos de importación 

El comprador es responsable de los impuestos de aduana e importación que puedan aplicarse. No somos responsables de los retrasos debido a la aduana.

Envíos & Políticas 1

¿Tienes preguntas sobre tu pedido?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos lo más pronto posible info@malakhandmade.com

Abrir chat
1
¿Necesitas ayuda?
¡Hola! ¿podemos ayudarte?